Devoluciones

DEVOLUCIONES SENCILLAS

CORDERA ofrece devoluciones sencillas para todos los pedidos. Se aplicará un coste de 20 € por cada devolución, que se descontará del reembolso una vez procesada. Tenga en cuenta que, una vez recibido su pedido, dispone de 15 días para realizar la devolución. La devolución deberá recibirse en nuestro almacén antes de que finalice dicho plazo.

Si desea devolver un producto, por favor siga los siguientes pasos:

1. Envíenos un email a returns@cordera.es indicando el número de pedido, la cuenta de email utilizada, la dirección de recogida y los artículos que desea devolver para iniciar el proceso.
2. Una vez aceptada la devolución, podrá completarla utilizando la etiqueta de devolución incluida en su pedido original.
3. Prepare el paquete: los artículos devueltos deberán estar en perfecto estado, empaquetados en su embalaje original y con las etiquetas todavía adheridas. Le rogamos que utilice el embalaje original.

Si desea realizar un cambio por otra talla, deberá tramitar una devolución y realizar un nuevo pedido.

Tenga en cuenta que los gastos de envío aplicados en el momento de la compra no son reembolsables. Si el envío gratuito fue concedido según las condiciones vigentes en el momento de la compra y, tras la devolución, el pedido deja de cumplir dichas condiciones, el coste de envío correspondiente se descontará del reembolso. Todos los ajustes y devoluciones se procesarán conforme a los términos vigentes en el momento en que se realizó el pedido.

GARANTÍA DE CALIDAD

Le rogamos que tenga en cuenta que, si recibe una prenda o paquete dañado, deberá notificárnoslo en un plazo de 24 h, adjuntando una imagen de ambos. Asimismo, le recomendamos indicar “paquete dañado” al mensajero en el momento de la entrega.

NOTA

El objetivo de CORDERA es describir los productos en el sitio web con la mayor precisión posible. No obstante, tenga en cuenta que, debido a la configuración de color de su dispositivo, los colores de los productos mostrados en las imágenes del sitio web pueden diferir ligeramente de sus colores reales. CORDERA no se hace responsable de dicha discrepancia.

Si tiene alguna duda sobre su pedido online o cualquier otra consulta, puede contactarnos:

Correo electrónico: info@cordera.es
Teléfono: +34 881 129 609