Términos y condiciones de uso
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Venta (en adelante, los "Términos y Condiciones") regulan el acceso y uso del sitio web cordera.es, los servicios disponibles a través del mismo y, cuando corresponda, la adquisición de productos CORDERA.
El sitio web es operado por Daughters of Cordera S.L. (en adelante, "CORDERA"). Los servicios disponibles pueden incluir el acceso a información sobre productos, la adquisición de productos, la suscripción a newsletters, la creación y utilización de cuentas de cliente y otros servicios disponibles a través del sitio web.
Toda persona que acceda o utilice el sitio web adquiere la condición de usuario (el "Usuario"). Cuando el Usuario realice un pedido, resultarán también aplicables las disposiciones relativas a compras.
Mediante el uso del sitio web o, cuando resulte necesario, la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, el Usuario declara:
(a) haber leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones;
(b) aceptar el cumplimiento de las obligaciones que le resulten aplicables; y
(c) disponer de la edad y capacidad legal necesarias para utilizar los servicios y celebrar la correspondiente transacción.
Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no deberá utilizar los servicios ni realizar un pedido.
En caso de discrepancia entre la versión española y cualquier traducción de los presentes Términos y Condiciones de CORDERA, prevalecerá la versión española, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario. Esta disposición no afecta a las condiciones independientes aplicables a determinadas transacciones internacionales procesadas por terceros, incluidas las condiciones presentadas durante el proceso de checkout internacional.
Para los pedidos enviados a destinos en los que el checkout internacional sea operado por Global-e, Global-e actúa como comerciante de registro ("merchant of record") de la correspondiente venta. Dichos pedidos estarán igualmente sujetos a las Condiciones de Venta y a la Política de Privacidad y Cookies de Global-e presentadas durante el proceso de compra. La entidad jurídica de Global-e que actúe como parte contratante se identificará en la documentación correspondiente del checkout o en el justificante de compra.
En caso de discrepancia entre estos Términos y Condiciones y las condiciones presentadas durante el checkout internacional, estas últimas prevalecerán respecto de aquellos aspectos de la transacción para los que el proveedor del checkout internacional actúe como parte contratante, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores.
1. TITULAR DEL SERVICIO
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se facilitan los siguientes datos del titular del sitio web:
Razón social: Daughters of Cordera S.L.
Número de Identificación Fiscal (NIF): B32426157
Domicilio social: Calle Real, 85, 4º, 15003 A Coruña, España
Correo electrónico: info@cordera.es
Actividad empresarial: Moda y accesorios
2. USO DEL SITIO WEB E INFORMACIÓN
2.1 USO DEL SITIO WEB
El sitio web cordera.es permite acceder a información, productos, servicios y otros contenidos puestos a disposición por CORDERA.
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y de conformidad con estos Términos y Condiciones, la buena fe y el orden público.
En particular, el sitio web no podrá utilizarse para:
(a) realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe o al orden público;
(b) publicar, transmitir o difundir contenidos ilegales, discriminatorios, racistas, xenófobos, de apoyo al terrorismo, abusivos o de cualquier otra naturaleza ilícita;
(c) dañar, inutilizar o interferir en el funcionamiento del sitio web, los sistemas de CORDERA, sus proveedores o terceros, incluyendo la introducción de virus, software malicioso u otros elementos perjudiciales;
(d) acceder o intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, información o comunicaciones pertenecientes a otros usuarios o terceros; o
(e) infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad, protección de datos u otros derechos de CORDERA o de terceros.
CORDERA podrá retirar los contenidos o aportaciones que sean ilícitos, infrinjan derechos de terceros o incumplan los presentes Términos y Condiciones.
Cuando existan herramientas de participación, reseñas, comentarios o funcionalidades similares, CORDERA no será responsable de las opiniones expresadas por los usuarios salvo en la medida exigida por la normativa aplicable.
2.2 RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN
Los datos personales podrán recopilarse a través de cuentas de cliente, formularios de contacto, suscripciones a newsletters, procesos de compra y checkout, interacciones con atención al cliente, cookies y tecnologías similares, navegación y otras funcionalidades disponibles a través del sitio web.
En relación con las compras, CORDERA y, cuando corresponda, los proveedores que intervengan en la transacción podrán tratar la información necesaria para la gestión de pedidos, pagos, prevención del fraude, envío, entrega, devoluciones, reembolsos, fiscalidad, formalidades aduaneras y atención al cliente.
La recopilación y tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de CORDERA y, cuando corresponda, por la información de privacidad presentada por el proveedor correspondiente durante el proceso de compra.
La información relativa a cookies y tecnologías similares se encuentra disponible en la Política de Cookies de CORDERA.
3. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
CORDERA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios legislativos o regulatorios, modificaciones de sus servicios u operaciones, desarrollos tecnológicos o prácticas relevantes del sector.
Cuando corresponda, los cambios sustanciales serán comunicados a través del sitio web o por otros medios adecuados.
Los Términos y Condiciones aplicables a una compra serán los vigentes en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de cualquier normativa imperativa aplicable a la transacción.
4. REGISTRO Y CUENTAS DE CLIENTE
Al crear una cuenta o proporcionar información relacionada con una compra, el Usuario se compromete a facilitar información verdadera, exacta, actualizada y completa, y a no suplantar la identidad de otra persona.
El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de informar a CORDERA de cualquier utilización no autorizada de la misma de la que tenga conocimiento.
Cuando la información relevante cambie, deberá actualizarse o facilitarse la información actualizada cuando resulte necesaria para la correcta prestación del servicio.
5. PRIVACIDAD
Los datos personales serán tratados de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y con la Política de Privacidad de CORDERA.
La base jurídica del tratamiento dependerá de la actividad correspondiente y podrá incluir la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos o el consentimiento cuando este resulte legalmente necesario.
El mero uso del sitio web no constituye consentimiento para todas las actividades de tratamiento.
6. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE
CORDERA y los proveedores que intervengan en el procesamiento de las transacciones podrán realizar controles de seguridad y prevención del fraude cuando resulte necesario para proteger a los clientes, las transacciones, el sitio web y las partes intervinientes en la compra.
Dichos controles podrán incluir la verificación de información relativa al pedido, cuenta, pago, entrega o transacción y, cuando corresponda, la utilización de herramientas o bases de datos especializadas en prevención del fraude.
Podrá solicitarse información o verificación adicional cuando resulte razonablemente necesario para procesar un pedido o proteger frente a transacciones fraudulentas o no autorizadas.
Estas actividades de tratamiento se realizarán conforme a las bases jurídicas aplicables en cada caso y a la información de privacidad correspondiente.
7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario será responsable del uso lícito del sitio web y del cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario podrá responder, en la medida permitida por la legislación aplicable, de los daños directos ocasionados a CORDERA o a terceros como consecuencia de un uso fraudulento, deliberadamente ilícito o no autorizado del sitio web.
Nada de lo dispuesto en este apartado limitará los derechos o garantías reconocidos a los consumidores por la normativa imperativa aplicable.
8. POLÍTICA DE ENLACES
Los terceros que deseen establecer un enlace al sitio web de CORDERA deberán hacerlo de forma que no se infrinjan los derechos de CORDERA, no se falsee la relación existente entre las partes ni se genere confusión respecto de la titularidad, patrocinio o aprobación del contenido.
El establecimiento de un enlace no implica la existencia de ninguna relación, asociación, aprobación o recomendación por parte de CORDERA respecto del sitio web desde el que se origine.
El sitio web de CORDERA también podrá contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
Dichos enlaces se facilitan con fines informativos o de conveniencia. CORDERA no controla los sitios web de terceros y no será responsable de sus contenidos, disponibilidad, seguridad, prácticas de privacidad, productos o servicios, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse o limitarse conforme a la normativa aplicable.
9. PEDIDOS
9.1 CONDICIONES GENERALES
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad del producto, correcta tramitación del pago y a los controles de seguridad o prevención del fraude que puedan resultar razonablemente necesarios.
Antes de finalizar un pedido se mostrará la información aplicable a la compra, incluyendo los productos seleccionados, precios, métodos de entrega disponibles y cualquier otro importe o condición que deba comunicarse antes de completar la transacción.
La comunicación automática que confirme la recepción de un pedido no constituye necesariamente la aceptación definitiva del mismo.
Si un producto solicitado dejara de estar disponible o el pedido no pudiera ser atendido, se informará al cliente tan pronto como resulte razonablemente posible y cualquier cantidad ya cobrada correspondiente al artículo o pedido cancelado será reembolsada de acuerdo con el método de pago y las condiciones aplicables.
9.2 PEDIDOS VENDIDOS DIRECTAMENTE POR CORDERA
En los pedidos en los que CORDERA actúe como vendedor, el contrato de compraventa se celebrará entre el cliente y Daughters of Cordera S.L.
La aceptación y ejecución de dichos pedidos se confirmará mediante las comunicaciones asociadas a la compra y estará sujeta a estos Términos y Condiciones y a cualquier condición específica mostrada antes de finalizar el proceso de compra.
9.3 PEDIDOS INTERNACIONALES PROCESADOS A TRAVÉS DE GLOBAL-E
Para los pedidos enviados a destinos en los que el checkout internacional sea operado por Global-e, Global-e actúa como comerciante de registro ("merchant of record") de la correspondiente venta.
La venta estará, por tanto, sujeta a las Condiciones de Venta y a la Política de Privacidad y Cookies de Global-e presentadas durante el proceso de compra, además de a las políticas de CORDERA relativas a los productos y al sitio web en la medida en que resulten aplicables.
La entidad jurídica de Global-e que actúe como parte contratante de la transacción se identificará en la documentación aplicable del checkout o en el justificante de compra.
Los precios, métodos de pago, impuestos, aranceles, opciones de envío y demás condiciones aplicables a la transacción internacional se mostrarán durante el proceso de compra y pago en función del destino de entrega.
9.4 PRECIOS, IMPUESTOS, ARANCELES Y ENVÍOS
Los precios de los productos y las condiciones de envío aplicables pueden variar en función del destino de entrega.
Para los pedidos enviados dentro de la Unión Europea, los impuestos y aranceles aplicables están incluidos de acuerdo con las condiciones mostradas en el sitio web.
Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, el tratamiento de impuestos y aranceles varía en función del destino y de la normativa local aplicable. Dependiendo del destino, los impuestos y aranceles aplicables podrán estar incluidos en el importe mostrado, calcularse y cobrarse durante el proceso de compra o ser requeridos en el momento de la entrega por el transportista o las autoridades aduaneras locales.
Cuando los impuestos y aranceles aplicables estén incluidos en el importe mostrado o se cobren durante el proceso de compra, no se solicitará ningún pago adicional por dichos impuestos, aranceles o cargos aduaneros en el momento de la entrega.
Las tarifas de envío, umbrales de envío gratuito, condiciones de entrega y costes de devolución aplicables se encuentran establecidos en la información sobre envíos y devoluciones disponible en el sitio web y/o se mostrarán durante el proceso de compra.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Las devoluciones estarán sujetas a las condiciones de devolución de CORDERA y, cuando corresponda, a las condiciones que regulen la correspondiente transacción internacional.
Ninguna disposición de la política comercial de devoluciones de CORDERA limitará los derechos imperativos de desistimiento o devolución reconocidos legalmente a los consumidores.
Cuando la normativa de la Unión Europea u otra legislación de consumo aplicable reconozca un derecho legal de desistimiento, el consumidor podrá ejercerlo dentro del plazo establecido legalmente.
En particular, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente, los consumidores que tengan derecho al desistimiento conforme a la normativa de consumo de la Unión Europea podrán comunicar su decisión de desistir de la compra dentro de los 14 días naturales siguientes al día en que el consumidor, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Una vez comunicado el desistimiento, los bienes deberán devolverse o enviarse sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en la que se haya comunicado el desistimiento. El plazo se considerará cumplido cuando los bienes hayan sido enviados antes de que finalice dicho periodo de 14 días.
El consumidor asumirá el coste directo de devolución de los bienes cuando haya sido informado previamente de ello, salvo que CORDERA o el vendedor correspondiente haya aceptado asumir dicho coste o la legislación aplicable disponga lo contrario.
En caso de desistimiento legal, se reembolsarán los importes que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable, incluidos los gastos de entrega estándar originales cuando resulte legalmente exigible. Los costes adicionales derivados de la elección por parte del consumidor de una modalidad de entrega más costosa que la modalidad estándar menos costosa ofrecida podrán excluirse del reembolso cuando la legislación así lo permita.
CORDERA podrá ofrecer una política comercial de devoluciones más favorable que el mínimo legal. Las condiciones, plazos y costes de devolución aplicables a dichas devoluciones voluntarias serán los establecidos en la Política de Devoluciones vigente en el momento de la compra.
En devoluciones parciales voluntarias que queden fuera del ámbito de los derechos legales imperativos de desistimiento, cuando el envío gratuito se hubiera concedido originalmente por alcanzar el pedido un determinado umbral y el valor de los artículos conservados pase posteriormente a quedar por debajo de dicho umbral, el coste de envío aplicable podrá descontarse del reembolso siempre que esta condición hubiera sido informada en el momento de la compra y resulte permitida por la normativa aplicable.
En los pedidos procesados por Global-e, el proceso de devolución y reembolso podrá estar sujeto asimismo a las Condiciones de Venta de Global-e presentadas durante el checkout, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
CORDERA, o el correspondiente titular de los derechos, es propietario o dispone de autorización para utilizar los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al sitio web y sus contenidos, incluyendo, entre otros, marcas, logotipos, fotografías, imágenes, material audiovisual, diseños, textos, gráficos, software, estructura y presentación.
El Usuario podrá acceder y visualizar el sitio web y realizar copias o almacenar contenidos para un uso estrictamente personal y no comercial cuando así lo permita la legislación aplicable.
Salvo cuando esté legalmente permitido o haya sido expresamente autorizado por CORDERA, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación comercial o cualquier otro uso no autorizado del sitio web o de sus contenidos.
El Usuario deberá abstenerse de eliminar, alterar, eludir o manipular cualquier aviso sobre derechos de autor, medida tecnológica de protección o mecanismo de seguridad incorporado al sitio web.
12. SUSPENSIÓN O RESTRICCIÓN DEL ACCESO
CORDERA podrá suspender o restringir el acceso a una cuenta o servicio cuando existan motivos razonables para considerar que el Usuario ha incumplido estos Términos y Condiciones, realizado actividades fraudulentas o ilícitas, comprometido la seguridad del sitio web o de otros usuarios, o cuando dicha medida resulte necesaria para cumplir una obligación legal.
Cualquier medida de este tipo será proporcional a las circunstancias y no afectará a los derechos ya adquiridos por los consumidores conforme a la normativa aplicable.
13. DISPOSICIONES GENERALES
CORDERA podrá ejercitar las acciones legales que correspondan frente al uso ilícito del sitio web o los incumplimientos graves de los presentes Términos y Condiciones.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilícita o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida mínima necesaria y las restantes disposiciones continuarán siendo válidas.
El hecho de que CORDERA no exija el cumplimiento de una determinada disposición en un momento concreto no supondrá la renuncia a su derecho a exigirla posteriormente.
14. RECLAMACIONES Y CONSULTAS
Los clientes podrán presentar reclamaciones, consultas o solicitudes relacionadas con los productos o servicios de CORDERA a través de:
Correo electrónico: info@cordera.es
Dirección postal: Calle Real, 85, 4º, 15003 A Coruña, España
Cuando la consulta esté relacionada con un pedido, deberá facilitarse el número de pedido y la información suficiente para identificar y analizar la solicitud.
En las transacciones procesadas por Global-e, los clientes podrán disponer asimismo de los canales de contacto y mecanismos de resolución de incidencias establecidos en las condiciones de Global-e presentadas durante el proceso de compra.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones de CORDERA se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas en materia de protección de consumidores que resulten aplicables en el país de residencia del consumidor.
Cualquier controversia relacionada con estos Términos y Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limitará o afectará a los derechos imperativos que le correspondan en materia de legislación aplicable, jurisdicción o resolución de conflictos conforme a la normativa de protección de consumidores.
Las compras internacionales procesadas por Global-e podrán estar adicionalmente sujetas a las Condiciones de Venta de Global-e presentadas durante el checkout respecto de aquellos aspectos de la transacción para los que Global-e actúe como comerciante de registro.
